Siekdami užtikrinti sėkmingą ir ilgalaikį gaminio naudojimą, visada prašome atidžiai perskaityti ir laikytis bendrųjų naudojimo instrukcijų ir gamintojo nurodymų. Prie kiekvieno įsigyto gaminio pridedamas išsamus gamintojo naudotojo vadovas.
Dauguma airsofto gaminių nėra tik žaislai, todėl įsigyto gaminio ilgaamžiškumas taip pat priklauso nuo jūsų patirties ir įgūdžių. Jei perskaičius instrukcijas kyla abejonių, būtinai pasikonsultuokite su mūsų bendrovėje dirbančiais ekspertais.
Pagal galiojančius teisės aktus Lietuvos Respublikoje visiems asmeninio naudojimo daiktams taikomas 24 mėnesių garantinis laikotarpis. Garantinis laikotarpis (ne) taikomas juridiniams asmenims pagal gamintojų nustatytus garantinius laikotarpius.
Garantija netaikoma, jei gaminys sugedo ne dėl pardavėjo kaltės arba jei gamintojo įgaliotasis garantijos atstovas nustato, kad gaminio gedimas nesusijęs su gamybos defektais:
Produktams, kurių gedimai atsirado dėl pirkėjo kaltės;
Produktams, kurie buvo naudojami ne pagal paskirtį;
Produktams, kurie buvo taisomi neautorizuotame gamintojo techninės priežiūros centre;
Kai gedimas įvyksta dėl aplinkos veiksnių (audros, lietaus ir pan.), nenugalimos jėgos arba atsitiktinių išorinių veiksnių (įtampos šuolio ir pan.);
Jei gedimas įvyksta dėl skysčių, daiktų ir pan. patekimo į prietaiso vidų;
Dėl gedimų, atsiradusių naudojant neoriginalius priedus.
Tam tikrų komponentų, pavyzdžiui, kabelių, akumuliatorių, jungčių ir laikiklių, garantinis laikotarpis dėl nusidėvėjimo gali būti trumpesnis nei 24 mėnesiai. Faktinę šių komponentų garantijos trukmę nustato gaminio gamintojas.
NEKOKYBIŠKŲ AR NEKOMPLEKTINIŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Pirmenybę teikiame aukštos kokybės airsofto prekių pardavimui ir sandėliuojame tik gerai žinomų ir pripažintų gamintojų gaminius. Tačiau gali būti retų atvejų, kai gaminys iškart po pagaminimo yra su defektais. Jei susidūrėte su tokia problema, mūsų prioritetas – greitai ir veiksmingai ją išspręsti, kad patirtumėte kuo mažiau nepatogumų.
Skundą dėl nekokybiško ar nepilnos komplektacijos gaminio pirkėjas gali pateikti el. paštu [email protected].
Pateikdamas skundą pirkėjas turi pateikti šią informaciją:
Produkto užsakymo numeris;
Aprašykite gaminio defektą arba trūkstamą dalį;
pateikite kitus įrodymus (pvz., gaminio nuotrauką, pažeistos vietos nuotrauką, jei tai mechaninis pažeidimas ir jį galima nufotografuoti, gaminio pakuotės nuotrauką ir pan.)
Pateikdamas skundą pirkėjas turi nurodyti, kaip jis nori, kad problema būtų išspręsta:
Paprašykite pakeisti sugedusį gaminį kokybišku gaminiu;
Paprašykite, kad trūkstamos dalys būtų pridėtos prie nekomplektinio gaminio;
Prašyti nuolaidos produktui, t. y. sumažinti produkto kainą;
Prašykite grąžinti sumokėtą sumą.
Išnagrinėjus skundą, atsakymas bus pateiktas per 14 (keturiolika) dienų. Grąžinimo atveju pardavėjas grąžins pirkėjui pinigus už prekę ir jos pristatymo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis to paties užsakymo metu įsigytų produktų, pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Kitos gaminių garantijos sąlygos taikomos pagal Lietuvos Respublikos įstatymų nuostatas, jei jos neaprašytos šiose taisyklėse.
NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Šiame tekste išdėstytos taisyklės, kaip grąžinti nekokybiškas prekes į el. parduotuvę www.softarms.store. Pirkėjas (Pirkėjas) turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų atsisakyti prekės nenurodydamas priežasties, jei prekė nebuvo naudota, sugadinta arba jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, t. y. buvo atlikti tik pakeitimai, būtini gautos prekės išvaizdai ar pakuotei patikrinti. Pirkėjas privalo atsakingai pasinaudoti šia teise ir grąžinti gaminį originalioje ir nepažeistoje pakuotėje bei grąžinti visas gaminio sudedamąsias dalis. Produkto grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
Gavęs grąžintą gaminį ir įvertinęs jo kokybę, Pardavėjas grąžins Pirkėjui pinigus už gaminį ir jo pristatymo išlaidas per 14 dienų nuo gaminio grąžinimo. Jei grąžinama tik dalis produktų, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei likusiems to paties užsakymo produktams būtų taikomas mažesnis tarifas, jei tik jie būtų įsigyti, palyginti su tarifu, taikomu produktams, įsigytiems kartu su grąžinamais produktais, ir tik tokiu mastu, kuris lygus minėtų tarifų skirtumui. Jei buvo pasirinktas kitoks nei Pardavėjo pasiūlytas grąžinimo būdas, dėl kurio atsirado neproporcingai didelių ar didesnių išlaidų, Pardavėjas neprivalo padengti tokių grąžinimo išlaidų.
Produktas turi būti grąžinamas originalioje pakuotėje (su instrukcijomis ir garantiniu sertifikatu, jei jie buvo pristatyti kartu su produktu). Pirkėjas atsako už grąžinamo gaminio komplektiškumą. Jei gaminys nėra sukomplektuotas, pardavėjas nepriims grąžinamo gaminio.
Pirkėjo teisė grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas kokybiškas prekes netaikoma:
Sutartys dėl prekių, pagamintų pagal individualias vartotojo specifikacijas, kurios nėra parengtos iš anksto ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymus, taip pat dėl prekių, kurios aiškiai pritaikytos vartotojo asmeniniams poreikiams;
greitai gendančių arba trumpalaikių prekių sutartys;
