Pristatymas politika

Kiek laiko užtrunka užsakymo apdorojimas?

Paprastai užsakymas apdorojamas per 3-5 darbo dienas.

Kiek laiko užtrunka išsiųsti prekę?

• Užsakymo pristatymo į Lietuvą, Latviją, Estiją terminas – iki 7-10 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo terminas į Europos Sąjungos šalis per kurjerį – iki 10-12 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo terminas į Europos Sąjungos šalis paštu – iki 12-20 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo į JAV per kurjerį terminas – iki 10-12 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo į JAV paštu terminas – iki 12-20 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo į JK per kurjerį terminas – iki 10-15 darbo dienų.
• Užsakymo pristatymo į Jungtinę Karalystę paštu terminas – 15-20 darbo dienų.
• 🌎 Užsakymo į kitas šalis pristatymo terminas – iki 12-20 darbo dienų.

Siuntimo terminai gali keistis, jei siuntos pristatymui įtakos turi nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės (stichinės nelaimės, pandemijos, šventės, orai ir kt.). Nors dauguma siuntų bus pristatytos laiku, retais atvejais siuntos gali vėluoti.

Kiek kainuoja pristatymas?

Lietuva:
Siuntimo kaina į Lietuvą jūsų adresu – 4,99 €
Siuntimo kaina į Lietuvą adresu Omniva, LP Express siuntinių dėžutė (paštomatas ) – 2,99 € (didelės replikos neįtraukiamos, nes netelpa į siuntinių dėžutę (paštomatą))

Latvija:
Pristatymo kaina į Latviją jūsų adresu – 9,99 €
Siuntimo kaina į Latviją į „Omniva” siuntinių dėžutę (pakomāts ) – 4,99 € (didelės kopijos neįtraukiamos, nes netelpa į siuntinių dėžutę (pakomāts))

Estija:
Pristatymo kaina į Estiją jūsų adresu – 9,99 €
Pristatymo kaina į Estiją į „Omniva” siuntinių dėžutę (pakiautomaat) – €4.99 (didelės replikos neįtraukiamos, nes netelpa į siuntų dėžutę (pakiautomaat))

Vokietija:
Pristatymo kaina į Vokietiją paštu – 9,99€
Siuntimo kaina į Vokietiją per kurjerį – 12,99€

JAV:
Pristatymo kaina į JAV paštu – 29,99€
Pristatymo kaina į JAV per kurjerį – 39,99€

JUNGTINĖ KARALYSTĖ:
Pristatymo kaina į JK paštu – 18,99€
Pristatymo kaina į JK per kurjerį – 34,99€

B zona, pristatymo kaina – 12 € + PVM:
Austrija
Čekija
Vengrija
Lenkija
Slovakija

C zona, pristatymo kaina – 12 € + PVM:
Belgija
Bulgarija
Danija
Prancūzija
Liuksemburgas
Nyderlandai
Rumunija

D zona, pristatymo kaina – 14 € + PVM:
Kroatija
Suomija
Italija
Slovėnija
Ispanija
Švedija

E zona, pristatymo kaina – 15 € + PVM:
Airija
Portugalija

F sritis, pristatymo kaina – 19,50 € + PVM:
Airija
Jungtinė Karalystė (JK)

G sritis, pristatymo kaina – 43,50 € + PVM:
Norvegija
Šveicarija

Ar gausiu sekimo numerį?

Taip, kiekvienam užsakymui suteikiame sekimo numerį. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu. Savo užsakymo būseną ir sekimo numerį taip pat galite sužinoti savo „Softarms” parduotuvės profilyje – prisijunkite prie savo paskyros čia.

Įvedžiau neteisingą adresą!

Jei neteisingai nurodėte arba automatiškai užpildėte neteisingą adresą, nedelsdami atsakykite į užsakymo patvirtinimo el. laišką ir pateikite mums teisingą informaciją arba praneškite mums el. paštu [email protected]. Korekciją galime atlikti per 12 valandų po užsakymo pateikimo.

Mano prekė atvyko sugadinta!

Visi užsakymai yra tvirtai supakuoti su papildomu paminkštinimu. Tačiau retais atvejais gali pasitaikyti, kad prekė atkeliauja sugadinta dėl netinkamo kurjerio elgesio. Susisiekite su mumis el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį, pažeisto gaminio nuotrauką, pakuotę ir išsamiai aprašydami situaciją. Maloniai padėsime išspręsti šią situaciją.

Kaip galiu grąžinti gaminį?

Kiekvienas mūsų klientas turi teisę grąžinti bet kurį įsigytą gaminį per 14 dienų nuo siuntinio gavimo momento. Susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]

Turite klausimą, į kurį nebuvo atsakyta?

Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] ir mes maloniai atsakysime į jūsų klausimus.

Pristatymo paslaugų teikimo sąlygos:

GLS – Patikrinkite sąlygas – Daugiau informacijos rasite adresu – https://gls-group.eu/
UPS – Patikrinkite sąlygas – Daugiau informacijos rasite adresu – https://www.ups.com/
„Omniva” – Patikrinkite sąlygas – Daugiau informacijos rasite adresu – https://www.omniva.lt/
Lietuvos paštas – Patikrinkite sąlygas – Daugiau informacijos rasite adresu – https://www.post.lt/